Boekings- en verkoopvoorwaarden

Az. Agr. Camilleri Giuseppe, Via L. Einaudi 30, 92028 Naro (AG), Italië, btw IT01955210842. Vragen: [email protected] of WhatsApp +39 327 867 2733.

1. Ervaringen op het wijnhuis

1.1 Boeken

Bezoeken, proeverijen en lunches boek je via de website, per e-mail, telefoon of WhatsApp. De boeking is bevestigd zodra we je voornaam, achternaam en e-mail hebben ontvangen en je de bevestiging hebben gestuurd.

1.2 Boekingen tot 4 personen

We vragen geen aanbetaling. Heb je al online betaald:

  • tot 48 uur van tevoren kun je gratis annuleren en krijg je alles terug;
  • binnen 48 uur is er geen terugbetaling, maar je kunt de datum één keer verzetten, binnen 12 maanden;
  • kom je niet opdagen zonder het ons te laten weten, dan wordt het bedrag niet terugbetaald. Naar eigen inzicht kunnen we je een nieuwe datum aanbieden.

1.3 Groepen vanaf 5 personen

Bij de bevestiging vragen we een aanbetaling van 30%.

  • Tot 4 dagen van tevoren kun je annuleren en krijg je de aanbetaling terug.
  • Binnen 4 dagen wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
  • Het definitieve aantal deelnemers moet 4 dagen van tevoren worden bevestigd. We accepteren een afwijking tot 10%; daarboven wordt het bevestigde aantal berekend.

1.4 Als wij annuleren

Bij slecht weer of onvoorziene omstandigheden kunnen we de ervaring annuleren of verzetten. Jij kiest: een nieuwe datum of volledige terugbetaling.

1.5 Te laat

Kom je meer dan 60 minuten te laat, dan kan de ervaring worden ingekort, zonder terugbetaling van het verschil.

1.6 Alcohol en minderjarigen

Wijn schenken we alleen aan meerderjarigen. Jongeren onder de 18 krijgen een alcoholvrij alternatief. We kunnen om een identiteitsbewijs vragen.

1.7 Allergieën en diëten

Laat het ons weten bij het boeken. Onze keuken is niet glutenvrij gecertificeerd; voor mensen met coeliakie gebruiken we verpakte, gecertificeerde producten.

1.8 Herroepingsrecht

De ervaringen zijn vrijetijdsdiensten op een vaste datum: het herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet (Italiaans consumentenwetboek, art. 59, lid 1, onder n). De annuleringsregels van dit deel zijn van toepassing.

2. Online verkoop van wijn en olie

2.1 Leeftijd

We verkopen wijn alleen aan meerderjarigen. Met je bestelling bevestig je dat je minstens 18 jaar bent; de koerier kan bij de levering om een identiteitsbewijs vragen.

2.2 Herroeping

Je hebt 14 dagen na levering om de producten terug te sturen, met intacte en ongeopende flessen. De retourkosten zijn voor jou. We betalen je terug binnen 14 dagen nadat we de goederen hebben ontvangen.

2.3 Schade en breuk tijdens verzending

Meld breuk of schade binnen 48 uur na levering, met een foto van het pakket en de flessen. We sturen de producten opnieuw of betalen je terug.

2.4 Verzending buiten de Europese Unie

Invoerrechten, belastingen en douanekosten van het land van bestemming zijn voor de ontvanger, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

2.5 Garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van het Italiaanse consumentenwetboek.

3. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan: privacybeleid e cookiebeleid.